Государственное агентство гражданской авиации Кыргызстана ввело официальный запрет на продажу авиабилетов в количестве, превышающем фактическое количество мест на борту, известный как овербукинг.
Это правило направлено на защиту прав пассажиров и касается всех авиакомпаний, как отечественных, так и иностранных, осуществляющих рейсы в, из и внутри страны.
В случае необходимости замены самолета на меньший по вместимости, авиаперевозчик обязан предложить пассажирам несколько вариантов: изменить условия перевозки на добровольной основе (только с согласия пассажира), отправиться ближайшим рейсом или получить полный возврат стоимости билета.
Авиакомпаниям предписано незамедлительно адаптировать свои внутренние процедуры продаж к новым требованиям и провести обучение персонала.
Государственное агентство будет тщательно контролировать выполнение данного приказа и фиксировать все обращения граждан о нехватке мест на рейсах.
Запись В Кыргызстане авиакомпаниям запретили продавать авиабилеты сверх количества пассажирских мест на борту впервые появилась K-News.